สังเกต

(ปรับปรุงล่าสุด 5 กันยายน)
สำหรับผู้ที่ชำระเงินโดยใช้ OVO ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินของอินโดนีเซีย และถูกเรียกเก็บเงินแม้จะไม่ได้ทำการจอง:

• การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ แล้ว โปรดตรวจสอบ OVO Wallet ของคุณเพื่อยืนยัน เราขออภัยในความไม่สะดวก
• หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดติดต่อ OVO ฝ่ายบริการลูกค้าของ Prometric ไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินเป็นรายบุคคลได้
  
  สอบถามการคืนเงิน
  โทร: 1500696
  ที่อยู่อีเมล: [email protected]
  เว็บไซต์: https://www.ovo.id/contact

---

ตั้งแต่เมื่อไม่นานนี้ (15 สิงหาคม 2558) เกิดปัญหาต่อไปนี้ขึ้นกับการจองทดสอบบางส่วน
“หลังจากทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้วบนหน้าจอชำระเงินแล้ว เอกสารยืนยัน จะไม่แสดงบนเว็บไซต์การจอง และฉันไม่สามารถรับอีเมลแจ้งการชำระเงินเสร็จสิ้นได้”

• ในกรณีนี้ การจองทดสอบของคุณอาจได้รับการยืนยันแล้ว ดังนั้น กรุณาเข้าสู่ระบบไซต์การจองอีกครั้ง และตรวจสอบในหน้าของฉันว่าการจองของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
• หากคุณไม่สามารถยืนยันการจองของคุณในหน้าของฉันได้ แสดงว่าการจองของคุณไม่ได้ดำเนินการ และคุณจะต้องทำการจองใหม่
• หากคุณถูกเรียกเก็บเงินแม้ว่าจะไม่ได้ทำการจองก็ตาม คุณจะมีสิทธิได้รับเงินคืน
  เราจะให้คำแนะนำแยกต่างหากสำหรับผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ดังนั้นโปรดรอสักครู่
  เมื่อทำการขอคืนเงิน เราอาจขอภาพหน้าจอหรือเอกสารอื่นที่ยืนยันการชำระค่าธรรมเนียมการทดสอบ ดังนั้น โปรดเตรียมเอกสารดังกล่าวและรอ โปรดอย่าส่งเอกสารใดๆ จนกว่าคุณจะได้รับคำแนะนำจากเรา ขณะนี้ เราได้รับอีเมลจำนวนมากที่มีภาพหน้าจอแนบมา แต่เราจะไม่ตอบกลับเป็นรายบุคคล
• เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดจำนวนมากกับ OVO ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินในอินโดนีเซีย เราจึงจะระงับการใช้งาน OVO ชั่วคราว
• โปรดหลีกเลี่ยงการไปที่ สถานที่สอบ หรือสำนักงานขององค์กรจัดงานโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูล

อาจมีปริมาณการเข้าใช้งานเว็บไซต์สำรองที่นั่งสูง ทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
นอกจากนี้ เรายังได้รับคำถามจำนวนมากในขณะนี้ และการติดต่อทางโทรศัพท์ทำได้ยาก นอกจากนี้ การตอบกลับผ่านแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลยังใช้เวลานานกว่าปกติอีกด้วย เราขอให้คุณอดทนรอ
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นและขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

เผยแพร่ครั้งแรก: 16 สิงหาคม 2024