登録情報の変更申請について

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登録した個人情報の変更方法についてご案内します。
「名前」「性別・生年月日・国籍」「その他」の中から変更したい項目を選択してください。

名前の変更

「変更期限前の予約がある方」と「変更期限・試験日を過ぎた方」で申請方法が異なります。
※変更期限は試験日の3営業日前の23:59(日本時間)まで。試験日が土日、日本の祝日の場合は4営業日前の23:59(日本時間)までです。
※営業日は土日・日本の祝日・年末年始休業を除いた日です。日本の祝日は「営業日カレンダー」で確認できます。

該当するボタンを選択してください。

変更期限前の予約がある方の名前の変更

  1. 申請フォームから変更申請を行います。
    変更申請には確認書とパスポートの顔写真ページのアップロードが必要です。事前にご準備ください。
  2. 申請が受理されると、試験日までに予約がキャンセルされ、登録のメールアドレス宛に予約キャンセルのご案内メールが送信されます。
  3. 予約キャンセルのご案内メールが届いてから10営業日以内に名前の変更が行われますので、正しい名前になっていることを確認してから、新たに試験の予約を行なってください。

注意事項

  • すべての名前が修正できるわけではありません。
  • Ewalletをご利用の方はキャンセル手数料11.64%がかかります。予約キャンセルのご案内メールが届いたら、マイページにログインし「返金」ボタンから、返金口座情報の入力を行ってください。

変更期限・試験日を過ぎた方の名前の変更

確定している予約の名前は変更できません。名前の変更は次回予約される試験から反映します。
次の試験を予約する前に「お問い合わせ」から受験する国を選択して、お問い合わせフォームで名前の変更依頼を送信してください。

注意事項

  • すべての名前が修正できるわけではありません。
  • 登録情報が誤ったまま受験された場合、結果通知書の修正・再発行は行いません。
  • 登録情報の誤りにより、受験ができなかったり、在留資格申請時に書類不備等の問題が発生した場合、試験主催者団体およびプロメトリックは一切の責任を負いません。
  • 再受験規定がある試験については、規定の日数をあけて次の試験を予約してください。

性別・国籍・生年月日の変更

「変更期限前の予約がある方」と「変更期限・試験日を過ぎた方」で申請方法が異なります。
※変更期限は試験日の3営業日前の23:59(日本時間)まで。試験日が土日、日本の祝日の場合は4営業日前の23:59(日本時間)までです。
※営業日は土日・日本の祝日・年末年始休業を除いた日です。日本の祝日は「営業日カレンダー」で確認できます。

該当するボタンを選択してください。

変更期限前の予約がある方の性別・生年月日・国籍の変更

  1. 申請フォームから変更申請を行います。
    変更申請には確認書とパスポートの顔写真ページのアップロードが必要です。事前にご準備ください。
  2. 申請が受理されると、試験日までに予約がキャンセルされ、登録のメールアドレス宛に予約キャンセルのご案内メールが送信されます。
  3. 予約キャンセルのご案内メールが届いたら、正しい情報で新たに試験の予約を行なってください。

注意事項

  • Ewalletをご利用の方はキャンセル手数料11.64%がかかります。予約キャンセルのご案内メールが届いたら、マイページにログインし「返金」ボタンから、返金口座情報の入力を行ってください。

変更期限・試験日を過ぎた方の性別・生年月日・国籍の変更

確定している予約の性別・生年月日・国籍は変更できません。また、予約のキャンセルや返金もいたしません。正しい情報で新たに予約を行なってください。

注意事項

  • 登録情報が誤ったまま受験された場合でも、結果通知書の修正・再発行は行いません。
  • 登録情報の誤りにより、受験ができなかったり、在留資格申請時に書類不備等の問題が発生した場合も、試験主催者団体およびプロメトリックは一切の責任を負いません。
  • 再受験規定がある試験については、規定の日数をあけて新たに予約を行なってください。

その他(住所、メールアドレス、電話番号)の変更

ご自身で変更することができます。「個人情報の確認及び変更」からログインして変更手続きを行なってください。
カスタマーサービスへの連絡や申請は必要ありません。
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