សេចក្តីជូនដំណឹង
[សំខាន់] ទាក់ទងនឹងការបញ្ជាក់ការកក់ការប្រឡង និងកំហុសក្នុងការទូទាត់ (បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព)
(ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្ងៃទី 5 ខែកញ្ញា)
ចំពោះអ្នកដែលធ្វើការទូទាត់ដោយប្រើ OVO ដែលជាវិធីសាស្ត្រទូទាត់របស់ឥណ្ឌូនេស៊ី ហើយត្រូវបានគិតប្រាក់ ទោះបីជាការកក់មិនត្រូវបានធ្វើឡើងក៏ដោយ៖
- ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានបញ្ចប់ ។ សូមពិនិត្យមើលកាបូប OVO របស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់។ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួល។
- ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីការសងប្រាក់វិញ សូមទាក់ទង OVO ។ សេវាកម្មអតិថិជន Prometric មិនអាចឆ្លើយសំណួរបុគ្គលអំពីការសងប្រាក់វិញបានទេ។
ការសាកសួរការសងប្រាក់វិញ។
ទូរស័ព្ទ៖ ១៥០០៦៩៦
អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល៖ [email protected]
គេហទំព័រ៖ https://www.ovo.id/contact
ចាប់តាំងពីថ្មីៗនេះ (ថ្ងៃទី 15 ខែសីហា) បញ្ហាខាងក្រោមបាននិងកំពុងកើតឡើងជាមួយនឹងការកក់ទុកការធ្វើតេស្តមួយចំនួន។
"បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការទូទាត់នៅលើអេក្រង់ទូទាត់ លិខិតបញ្ជាក់ មិនត្រូវបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រកក់ ហើយខ្ញុំមិនអាចទទួលបានអ៊ីមែលបំពេញការកក់ទុកនោះទេ។"
- ក្នុងករណីនេះ ការកក់សាកល្បងរបស់អ្នកអាចនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់រួចហើយ ដូច្នេះសូមចូលទៅកាន់គេហទំព័រកក់ម្តងទៀត ហើយពិនិត្យមើលទំព័ររបស់ខ្ញុំរបស់អ្នកថាការកក់របស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជាក់។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបញ្ជាក់ការកក់របស់អ្នកនៅលើ My Page របស់អ្នកទេ ការកក់របស់អ្នកមិនត្រូវបានធ្វើឡើងទេ ហើយអ្នកនឹងត្រូវធ្វើការកក់ថ្មី។
- ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់ ទោះបីជាការកក់មិនត្រូវបានធ្វើឡើងក៏ដោយ អ្នកនឹងមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសងវិញ។
យើងនឹងផ្តល់ការណែនាំដាច់ដោយឡែកដល់អ្នកដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសង ដូច្នេះសូមរង់ចាំ។
នៅពេលធ្វើការសងប្រាក់វិញ យើងអាចទាមទាររូបថតអេក្រង់ ឬឯកសារផ្សេងទៀតដែលបញ្ជាក់ពីការទូទាត់ថ្លៃសាកល្បង ដូច្នេះសូមរៀបចំវា ហើយរង់ចាំ។ សូមកុំផ្ញើឯកសារណាមួយរហូតដល់អ្នកទទួលបានការណែនាំពីយើង។ បច្ចុប្បន្នយើងកំពុងទទួលបានអ៊ីមែលជាច្រើនដែលមានរូបថតអេក្រង់ភ្ជាប់មកជាមួយ ប៉ុន្តែយើងនឹងមិនឆ្លើយតបទៅពួកគេម្នាក់ៗទេ។ - ដោយសារមានកំហុសជាច្រើនដែលកើតឡើងជាមួយ OVO ដែលជាវិធីបង់ប្រាក់មួយក្នុងប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី យើងនឹងផ្អាក OVO ជាបណ្តោះអាសន្ន។
- សូម បដិសេធ ពី ការ ទៅ មើល មណ្ឌលប្រឡង ផ្ទាល់ ឬ ការិយាល័យ របស់ ស្ថាប័ន រៀបចំ ដើម្បី ធ្វើការ សាកសួរ។
វាអាចមានបរិមាណច្រើននៃការចូលទៅកាន់គេហទំព័រកក់ ដែលធ្វើឱ្យវាមិនអាចចូលបាន។ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួល ប៉ុន្តែសូមព្យាយាមម្តងទៀតបន្ទាប់ពីមួយរយៈ។
លើស ពី នេះ ទៅ ទៀត យើង កំពុង ទទួល បាន ការ សាកសួរ ច្រើន ហើយ ពិបាក ក្នុង ការ ទាក់ទង តាម ទូរស័ព្ទ។ ការ ឆ្លើយ តប តាម រយៈ ទម្រង់ សាកសួរ ក៏ ត្រូវ ចំណាយ ពេល យូរ ជាង ធម្មតា។ យើងសុំការអត់ធ្មត់របស់អ្នក។
យើងខ្ញុំសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួលដែលវាអាចបង្កឡើង និងសូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះការយល់ដឹង និងការសហការរបស់អ្នក។
បោះពុម្ពលើកដំបូង៖ ថ្ងៃទី ១៦ ខែសីហា ឆ្នាំ ២០២៤