Tentang permohonan perubahan informasi pendaftaran
Kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengubah informasi pribadi Anda yang terdaftar.
Silakan pilih item yang ingin Anda ubah dari "Nama," "Jenis Kelamin/Tanggal Lahir/Kebangsaan," atau "Lainnya."
Ganti nama
Metode aplikasi berbeda-beda, tergantung pada apakah Anda memiliki reservasi sebelum batas waktu perubahan atau jika batas waktu perubahan/tanggal tes telah berlalu.
*Batas waktu untuk perubahan adalah pukul 23:59 (waktu Jepang) tiga hari kerja sebelum tanggal ujian. Jika tanggal ujian jatuh pada akhir pekan atau hari libur nasional Jepang, batas waktu untuk perubahan adalah pukul 23:59 (waktu Jepang) empat hari kerja sebelum tanggal ujian.
*Hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur nasional Jepang, dan hari libur Tahun Baru. Hari libur nasional Jepang dapat dikonfirmasi di "Kalender Hari Kerja".
Pilih tombol yang sesuai.
Mengubah nama orang yang memiliki reservasi sebelum batas waktu perubahan
- Silakan ajukan permintaan perubahan menggunakan formulir aplikasi.
Untuk mengajukan perubahan, Anda perlu mengunggah Surat Konfirmasi dan halaman foto paspor Anda. Harap persiapkan terlebih dahulu. - Jika permintaan Anda diterima, reservasi Anda akan dibatalkan sebelum tanggal tes dan email pemberitahuan pembatalan akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar.
- Perubahan nama akan dilakukan dalam waktu 10 hari kerja setelah Anda menerima email pemberitahuan pembatalan, jadi pastikan nama Anda benar sebelum membuat reservasi tes baru.
Catatan
- Tidak semua nama dapat diubah.
- Jika Anda menggunakan Ewallet, biaya pembatalan sebesar 11,64% akan dikenakan. Saat Anda menerima email pemberitahuan pembatalan reservasi, silakan masuk ke Halaman Saya, klik tombol "Pengembalian Dana", dan masukkan informasi akun pengembalian dana Anda.
Perubahan nama bagi mereka yang telah melewati batas waktu perubahan atau tanggal tes
Perubahan nama tidak dapat dilakukan pada jadwal pemeriksaan yang telah dikonfirmasi. Perubahan nama akan terlihat pada jadwal pemeriksaan berikutnya.
Sebelum Anda menjadwalkan ujian berikutnya, silakan hubungi kami, pilih negara tempat Anda akan mengikuti ujian, dan kirimkan permintaan perubahan nama Anda melalui formulir kontak kami.
Catatan
- Tidak semua nama dapat diubah.
- Jika Anda mengikuti ujian dengan informasi pendaftaran yang salah, laporan hasil Anda tidak akan direvisi atau diterbitkan ulang.
- Jika Anda tidak dapat mengikuti ujian atau mengalami masalah seperti dokumen yang tidak lengkap saat mengajukan status kependudukan karena informasi pendaftaran yang salah, penyelenggara ujian dan Prometric tidak akan bertanggung jawab.
- Untuk ujian yang memiliki Ketentuan Ujian Ulang, silakan jadwalkan ujian berikutnya setelah menunggu sejumlah hari yang ditentukan.
Perubahan jenis kelamin, kewarganegaraan, atau tanggal lahir
Metode aplikasi berbeda-beda, tergantung pada apakah Anda memiliki reservasi sebelum batas waktu perubahan atau jika batas waktu perubahan/tanggal tes telah berlalu.
*Batas waktu untuk perubahan adalah pukul 23:59 (waktu Jepang) tiga hari kerja sebelum tanggal ujian. Jika tanggal ujian jatuh pada akhir pekan atau hari libur nasional Jepang, batas waktu untuk perubahan adalah pukul 23:59 (waktu Jepang) empat hari kerja sebelum tanggal ujian.
*Hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur nasional Jepang, dan hari libur Tahun Baru. Hari libur nasional Jepang dapat dikonfirmasi di "Kalender Hari Kerja".
Pilih tombol yang sesuai.
Perubahan pada jenis kelamin, tanggal lahir, atau kewarganegaraan seseorang dengan reservasi sebelum batas waktu perubahan
- Silakan ajukan permintaan perubahan menggunakan formulir aplikasi.
Untuk mengajukan perubahan, Anda perlu mengunggah Surat Konfirmasi dan halaman foto paspor Anda. Harap persiapkan terlebih dahulu. - Jika permintaan Anda diterima, reservasi Anda akan dibatalkan sebelum tanggal tes dan email pemberitahuan pembatalan akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar.
- Jika Anda menerima email pembatalan, silakan buat reservasi tes baru dengan informasi yang benar.
Catatan
- Jika Anda menggunakan Ewallet, biaya pembatalan sebesar 11,64% akan dikenakan. Saat Anda menerima email pemberitahuan pembatalan reservasi, silakan masuk ke Halaman Saya, klik tombol "Pengembalian Dana", dan masukkan informasi akun pengembalian dana Anda.
Perubahan jenis kelamin, tanggal lahir, atau kewarganegaraan bagi mereka yang telah melewati batas waktu perubahan atau tanggal tes
Jenis kelamin, tanggal lahir, dan kewarganegaraan dari reservasi yang telah dikonfirmasi tidak dapat diubah. Reservasi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Harap buat reservasi baru dengan informasi yang benar.
Catatan
- Sekalipun Anda mengikuti ujian dengan informasi pendaftaran yang salah, kami tidak akan mengubah atau menerbitkan ulang laporan hasil Anda.
- Penyelenggara tes dan Prometric tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang mungkin timbul, seperti tidak dapat mengikuti tes atau tidak dapat menyerahkan dokumen yang cukup saat mengajukan status kependudukan karena informasi pendaftaran yang salah.
- Untuk ujian yang memperbolehkan Anda mengikuti Ketentuan Ujian Ulang, silakan buat reservasi baru setelah menunggu sejumlah hari yang diperlukan.
Perubahan lainnya (alamat, alamat email, nomor telepon)
Tidak perlu menghubungi layanan pelanggan atau mengajukan permohonan.