コラム

試験の申し込みは、近年ではほぼオンラインになっています。そのため、受験申込のためのWebサイトを準備する必要がありますが、試験によっては領収書や受験票の確認、結果発表まで表示されるマイページも必要です。

試験申し込みを受付けたら、受験者のデータを確認して、試験日程や会場などの割り振り、受験者への事前連絡、受験票の送付、問い合わせ対応、キャンセル対応などの事務業務を行わなくてはなりません。また、受験者が入力したデータは高度な個人情報になるので、データ管理のセキュリティも万全にする必要があります。

受験者の回答を採点し、集計して合否通知をしますが、間違いが許されないために人が採点をする場合はダブルチェック、トリプルチェックが必須です。マークシートで実施したとしても、データ化までに時間がかかり、各試験会場で実施した回答の集計作業も必要になります。

また、近年の資格試験は合否発表までの時間短縮が求められています。特に業界内や社内での試験の場合、試験合格が業務を行う必須条件になっている場合も多いので、合否発表まで時間がかかるとスムーズな業務遂行ができず、ビジネスの機会ロスになる可能性もあります。

試験運営は煩雑で膨大な業務が発生します。これらをすべて試験運営団体で内製化することは現実的ではありません。そのため試験運営に関しては、運営代行会社にアウトソーシングすることが一般的です。

また、近年は紙による集合試験（PBT）から、会場に集合してコンピューターに配信される問題に回答するCBT試験、会場を問わず自宅などでオンライン試験を実施するIBT試験による試験実施が増えています。CBTやIBTを採用すると、試験の申し込みから採点・分析までをオンラインで実施できるので、試験運営の業務量を大幅に縮小することができます。

試験運営のアウトソーシングを検討される場合は、申し込みから分析まで一括対応できるプロメトリックにぜひご相談ください。世界180カ国で行われている世界水準の試験運営で、万全のセキュリティによる試験実施を実現します。