নোটিশ
[গুরুত্বপূর্ণ] পরীক্ষার রিজার্ভেশন নিশ্চিতকরণ এবং অর্থ প্রদানের ত্রুটি সম্পর্কিত (আপডেট করা হয়েছে)
(৫ সেপ্টেম্বর আপডেট করা হয়েছে)
যারা OVO ব্যবহার করে পেমেন্ট করেছেন, একটি ইন্দোনেশিয়ান পেমেন্ট পদ্ধতি, এবং রিজার্ভেশন না করা সত্ত্বেও চার্জ করা হয়েছে:
- রিফান্ড সম্পন্ন হয়েছে। নিশ্চিত করতে আপনার OVO ওয়ালেট চেক করুন। আমরা অসুবিধার জন্য দুঃখিত.
- টাকা ফেরত সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, OVO-এর সাথে যোগাযোগ করুন। Prometric গ্রাহক পরিষেবা অর্থ ফেরতের বিষয়ে পৃথক অনুসন্ধানের উত্তর দিতে পারে না।
ফেরত অনুসন্ধান
টেলিফোন: 1500696
ইমেল ঠিকানা: [email protected]
ওয়েবসাইট: https://www.ovo.id/contact
সম্প্রতি (15ই আগস্ট) থেকে, কিছু পরীক্ষা সংরক্ষণের সাথে নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি ঘটছে।
"পেমেন্ট স্ক্রিনে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার পরে, রিজার্ভেশন সাইটে কনফার্মেশন লেটার প্রদর্শিত হয় না এবং আমি রিজার্ভেশন সমাপ্তির ইমেল পেতে পারি না।"
- এই ক্ষেত্রে, আপনার পরীক্ষার রিজার্ভেশন ইতিমধ্যেই নিশ্চিত হয়ে থাকতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে রিজার্ভেশন সাইটে আবার লগ ইন করুন এবং আপনার আমার পৃষ্ঠায় চেক করুন যে আপনার রিজার্ভেশন নিশ্চিত হয়েছে।
- আপনি যদি আপনার আমার পৃষ্ঠায় আপনার সংরক্ষণ নিশ্চিত করতে না পারেন তবে আপনার সংরক্ষণ করা হয়নি এবং আপনাকে একটি নতুন সংরক্ষণ করতে হবে৷
- রিজার্ভেশন না করা সত্ত্বেও যদি আপনাকে চার্জ করা হয়, তাহলে আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন।
আমরা যারা ফেরতের জন্য যোগ্য তাদের আলাদা নির্দেশনা প্রদান করব, তাই অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।
ফেরত দেওয়ার সময়, আমাদের একটি স্ক্রিনশট বা অন্যান্য নথির প্রয়োজন হতে পারে যা পরীক্ষার ফি প্রদান নিশ্চিত করে, তাই অনুগ্রহ করে এটি প্রস্তুত করুন এবং অপেক্ষা করুন। আপনি আমাদের কাছ থেকে নির্দেশ না পাওয়া পর্যন্ত কোনো নথি পাঠাবেন না দয়া করে. আমরা বর্তমানে সংযুক্ত স্ক্রিনশট সহ অনেক ইমেল পাচ্ছি, কিন্তু আমরা পৃথকভাবে তাদের প্রতিক্রিয়া জানাব না। - ইন্দোনেশিয়ার অন্যতম অর্থপ্রদানের পদ্ধতি OVO-তে অসংখ্য ত্রুটির কারণে, আমরা অস্থায়ীভাবে OVO স্থগিত করব।
- অনুগ্রহ করে পরীক্ষা কেন্দ্রে বা আয়োজক সংস্থার অফিসে অনুসন্ধানের জন্য সরাসরি যাওয়া থেকে বিরত থাকুন।
রিজার্ভেশন সাইটে অনেক বেশি অ্যাক্সেস থাকতে পারে, এটি লগ ইন করা অসম্ভব করে তোলে। অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত, কিন্তু কিছুক্ষণ পরে আবার চেষ্টা করুন।
উপরন্তু, আমরা বর্তমানে প্রচুর সংখ্যক অনুসন্ধান পাচ্ছি এবং ফোনে যোগাযোগ করা কঠিন। অনুসন্ধান ফর্মের মাধ্যমে উত্তরগুলিও স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিচ্ছে৷ আমরা আপনার ধৈর্যের জন্য জিজ্ঞাসা.
এর কারণে হতে পারে এমন কোনো অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত, এবং আপনার বোঝাপড়া এবং সহযোগিতার প্রশংসা করছি।
প্রথম প্রকাশিত: আগস্ট 16, 2024